Termeni și condiții
Bine
ați venit pe site-ul www.seminee-si-sobe.ro, denumit în cele ce urmează ”Site”.
Site-ul www.seminee-si-sobe.ro aparține și este proprietatea societății Unical
Gaz SRL, societate comercială română, denumită în cele ce urmează ”Societatea”
sau " Unical Gaz", cu sediul în loc. Alba-Iulia, Calea Moților, bl.
M3B, ap. 3, județul Alba, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.
J01/627/1993, CUI: RO4169313. Societatea functionează conform legislației
române în domeniul său de activitate.
Considerații
generale
Pentru
a avea o experiență cât mai plăcută și a utiliza site-ul în cele mai bune
condiții, vă recomandăm citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor de
utilizare prezentate în continuare. Folosirea site-ului, inclusiv vizitarea și vizualizarea
sa, implică acceptarea tacită, fără obiecțiuni a tuturor termenilor și
condițiilor de utilizare, care au valoarea unui contract valabil încheiat,
motiv pentru care, în situația în care nu sunteți de acord cu acești termeni și
condiții vă rugăm să încetați accesarea sau utilizarea site-ului în orice fel.
Unical
Gaz SRL își rezervă dreptul de a modifica conținutul acestor "Termeni și Condiții", precum
și conținutul site-ului, putând șterge sau adăuga informații în orice moment
sau suspenda orice activitate pe Site, fără vreo notificare prealabilă.
Vă
recomandăm să accesați pagina ”Termeni și Condiții” la fiecare utilizare a
site-ului, aici putând fi găsită cea mai recentă versiune a acestora.
1.
Drepturile de autor (Copyright)
Întregul
conținut al Site-ului (textele, imaginile, logo-urile, simbolurile,
scripturile, programele, elementele de grafică web, e-mailurile, conținutul
newsletter-urilor si a blogului, etc.) sunt proprietatea Unical Gaz SRL și/sau
a furnizorilor săi și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 pentru protecția
dreptului de autor și a drepturilor conexe și de legile privind propietatea
intelectuală și industrială, fiind interzisă reproducerea, distribuirea sau
utilizarea lor în orice fel, fără acordul prealabil scris al proprietarului.
Textele,
imaginile, logo-urile etc. care aparțin furnizorilor noștri sunt reproduse pe
site-ul www.seminee-si-sobe.ro cu acordul acestora.
În
situația în care apreciați că unul dintre materialele postate pe Site
reprezintă o încălcare a Legii privind privind drepturile de autor și
drepturile conexe, vă rugăm să ne înștiințați despre acest lucru prin
trimiterea unui e-mail la adresa office@unicalgaz.ro.
2.
Politica de prețuri
Prețurile
produselor din magazinul nostru sunt în Lei și includ TVA (19%).
Costurile
de transport atunci când sunt aplicabile (pentru comenzile mai mari de 25.000
lei, livrarea este GRATUITĂ oriunde în țară, în aria de acoperire a
curierului), nu sunt incluse în prețurile produselor și se vor achita separat.
Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate, fără nicio
notificare prealabilă sau preaviz.
3.
Modalități de plată
Pentru
efectuarea cumpărăturilor pe site-ul nostru, puteti utiliza una din urmatoarele
modalități de plată puse la dispozitie de către Site, în funcție de
preferințele dvs.:
3.1 În numerar, la livrare (ramburs)
Veți
achita prețul total al comenzii, înclusiv costurile de transport (atunci când
sunt aplicabile) agentului de curierat rapid, la livrarea produselor.
3.2 Transfer bancar (OP, internet banking)
După
finalizarea comenzii veți primi pe e-mail o factură proformă conținând toate
datele necesare efectuării plății. După ce plata a fost efectuată, vă rugăm să
ne trimiteți la adresa de e-mail: office@unicalgaz.ro o copie a ordinului
de plată, în vederea confirmării acesteia.
Comanda
va fi transmisă spre livrare numai după primirea confirmării plății. La
livrare, produsele vor fi însoțite de factură, în conformitate cu legislația
română în vigoare.
Pentru
livrarea produselor sub formă de cadou, direct persoanei căreia acestea i se
adresează, plata se va putea face numai online, cu card bancar sau prin
transfer bancar.
4.
Livrarea comenzilor
Modalități
Livrarea
produselor comandate se face prin curier rapid sau cu mașinile noastre.
Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată produsului, coletului sau
pachetului trimis de către noi, in timpul transportului, revine societății de
curierat sau transportatorului conform legislației în vigoare. Produsele vor fi
înlocuite de către noi dacă se va face dovada culpei noastre și vom fi înștiințați
în timp util.
Costuri
Pentru
comenzile mai mari de 25.000 de lei, livrarea este GRATUITĂ. Pentru comenzile
cu o valoare mai mică sau egală de 25.000 de lei costul livrării este de 250
lei (TVA 19% inclus).
Termene
Livrarea
se va realiza într-un termen de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii (prin
e-mail sau telefon) de Luni până Vineri, între orele 9 și 17, la adresa
indicată în formularul de comandă.
Comenzile
lansate până la ora 14 vor fi procesate pentru livrare în aceeași zi, iar cele
plasate după această oră, în următoarea zi lucrătoare. Comenzile lansate
Sâmbăta și Duminica vor fi procesate și trimise spre livrare în ziua de Luni.
În perioada sărbătorilor legale, termenele de livrare pot fi diferite, motiv pentru
care vă vom comunica din timp, pe site, blog sau facebook, termenele de livrare
aplicabile.
Societatea
își rezervă dreptul de a nu onora anumite comenzi, dacă produsele comandate nu
se mai regăsesc în oferta producătorilor și/sau importatorilor, precum și de a
întârzia sau de a anula livrarea produselor comandate de Client în situația în
care acestea nu pot fi onorate din motive independente de voința Societății,
cum ar fi, fără a se limita la cazurile de forță majoră: incendii, inundații,
epidemii, greve, războaie etc, precum și a-și selecta clientela. De asemenea,
în situația în care prețul unui produs sau anumite caracteristici ale acestuia
au fost introduse în mod greșit în baza noastră de date sau au fost afișate
greșit, iar livrarea produsului nu a fost finalizată, Societatea își rezervă
dreptul de a anula livrarea respectivă și de a notifica imediat Clientul despre
eroarea apărută, returnând suma plătită de acesta, dacă plata a fost făcută în
avans.
În
cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare a unui produs, Societatea
răspunde numai în limita valorii sumei încasate de la Client pentru produsul
respectiv.
Vă
rugăm să ne semnalați prin e-mail sau telefonic, orice problemă legată de
livrarea produselor, urmând să facem tot posibilul pentru soluționarea acesteia
în cel mai scurt timp cu putință.
5.
Returnarea produselor / retragerea din contract
În
conformitate cu dispozițiile legale în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage
din contractul de vânzare, returnând produsele cumpărate, într-un termen de
maximum 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizică
a acestora (personal sau prin intermediul altei persoane indicate de către
dvs., alta decât transportatorul), fără invocarea vreunui motiv și fără
penalități.
Anterior
returnării produselor și în vederea acesteia, vă rugăm să ne notificați această
intenție, prin trimiterea unei cereri neechivoce în acest sens, pe e-mail la
următoarea adresă: office@unicalgaz.ro.
În
cazul retragerii din contract, Societatea va returna contravaloarea
produsului/produselor pentru care cumpărătorul s-a retras din contract,
inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de
alegerea de către cumpărător a altei modalități de livrare decât cel mai ieftin
tip de livrare standard oferit de către Societate, fără întârzieri
nejustificate, în cel mult 15 zile calendaristice de la data primirii de către
Societate a anunțului de retragere din contract (a intenției de returnare a
produsului).
Rambursarea
contravalorii produselor se va efectua folosind aceeași modalitate de plată ca
și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care
cumpărătorul și-a exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de
rambursare, caz în care nu se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de
rambursări. Cumpărătorul va suporta toate costurile direct legate de returnarea
produselor.
6.
Modalități de comandă
Vă
punem la dispoziție două modalități de lansare a unei comenzii pe site-ul www.seminee-si-sobe.ro :
1.
Online. Pentru a lansa o camandă online pe Site, va trebui să vă autentificați,
creându-vă un cont de utilizator și urmând procedura de pe Site.
2.
Telefonic, sunându-ne la numerele de telefon afișate pe Site, în timpul
programului de lucru.
7.
Garanția legală de conformitate a produselor
Toate
produsele comercializate pe site-ul www.seminee-si-sobe.ro sunt
noi, în ambalaje originale, provin direct de la producătorii sau distribuitorii
acestora și sunt conforme cu specificațiile prezentate. În situația în care
există neconformități față de specificațiile prezentate, remedierea acestora se
va realiza în maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a
adus la cunoștință Societății lipsa de conformitate a produsului.
8.
Politica de confidențialitate
Acordul utilizării datelor personale
Prin
furnizarea informațiilor solicitate de către Societate la crearea unui cont de
utilizator și/sau la lansarea unei comenzi, online sau telefonic, vă dați
acordul expres și neechivoc ca datele personale furnizate să fie prelucrate și
păstrate de către Societate. Prin abonarea la newsletter vă dați acordul expres
și neechivoc pentru primirea periodică a unor informații despre produsele
comercializate de către Societate, precum și despre eventualele promoții,
noutăți sau concursuri organizate de către aceasta. Nu aveți obligația de a
furniza datele pe care Societatea vi le solicită, însă refuzul dumneavoastră va
determina imposibilitatea preluării, prelucrării și livrării comenzilor
efectuate și/sau primirea pe e-mail a informațiilor menționate anterior.
Tipul datelor personale solicitate:
Pentru
crearea unui cont și/sau lansarea unei comenzi online sau telefonic, vi se vor
solicita următoarele date personale:
- în
cazul persoanelor fizice: nume și prenume, adresa de livrare și de facturare,
adresa de e-mail și nr. de telefon;
- în
cazul persoanelor juridice: denumirea, sediul, nr. de înregistrare în registrul
comerțului, CUI-ul, Banca și contul IBAN, adresa de e-mail, nr. de telefon.
Pentru
abonarea la newsletter vi se va solicita adresa de e-mail. Dezabonarea se poate
face în orice moment, în mod gratuit, prin bifarea link-ului din interiorul
newsletter-ului sau prin transmiterea în acest sens a unei cereri scrise,
datate și semnate, prin e-mail, la adresa: office@unicalgaz.ro.
Societatea
nu solicită și nu stochează informații cu privire la cardurile dumneavoastră.
În cazul plăților online, efectuate cu cardul bancar, datele acestuia vor fi
procesate exclusiv de către procesatorul de carduri bancare cu care Societatea
colaborează, pe serverele acesteia.
De
asemenea, prin cookie-urile folosite de website-ul nostru putem colecta
următoarele tipuri de date pentru statistici interne: IP-ul dvs., tipul
dispozitivul de pe care ați accesat website-ul nostru, sistemul de operare al
dispozitivului de pe care ați accesat site-ul nostru.
Politica privind cookie-urile
Site-ul www.seminee-si-sobe.ro utilizează
cookie-uri proprii și de la terți (Google, Google Adwords, Google Analytics,
Facebook, Zopim) pentru a ține cont de preferințele și interesele utilizatorilor,
pentru a le furniza servicii personalizate, mai bune și o experiență de
navigare mai plăcută.
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, care se salvează pe
computer, pe terminalul mobil sau alte dispozitive de pe care este accesat de către
utilizatori Site-ul și care stochează informații despre modul în care aceștia
îl folosesc. Site-ul www.seminee-si-sobe.ro folosește
cookie-uri de performanță a site-ului, de analiză a vizitatorilor, de înregistrare,
precum și pentru publicitate, prin care pot fi colectate informații despre
computerul dumneavoastră, inclusiv adresa de IP utilizată, sistemul de operare
și tipul browser-ului
Cookie-urile folosite de către Site sunt de două tipuri: de sesiune și
persistente sau fixe.
Cookie-urile
de sesiune - sunt salvate temporar în memoria calculatorului, pe durata
navigării utilizatorului pe Site, până la terminarea sesiunii sau până la
închiderea browser-ului web.
Cookie-urile
persistente - sunt salvate pe hard-drive-ului unui computer sau a altui
dispozitiv de pe care este accesat Site-ul și sunt refolosite de fiecare dată
când utilizatorul revine pe Site, până când sunt șterse manual de către acesta
sau până când le expiră perioada prestabilită de viață. Ele includ și
cookie-urile plasate de un alt website decât cel vizitat de către utilizator în
acel moment (third party cookies). Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de către webserver-ul
unui browser, nu provoacă daune, nu conțin viruși sau programe software și nu
au acces la informațiile existente pe hard drive-ul utilizatorului.
Puteți
refuza să acceptați cookie-urile prin activarea setării speciale din browser-ul
de internet pe care îl folosiți. Prin refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor
nu se va mai ține cont de preferințele și interesele voastre, deși veți putea
încă primi publicitate online și este posibil ca anumite secțiuni ale site-ului
să nu mai fie accesibile.
Obligațiile Societății
În
temeiul dispozițiilor Legii nr. 677 din 2001, Societatea se obligă să
administreze datele personale furnizate de dumneavoastră în calitate de Client
sau de Utilizator al site-ului, în condiții de siguranță și numai în scopurile
declarate ale acestui site și anume în vederea: prelucrării, confirmării și
livrării comenzilor efectuate, emiterii documentelor fiscale (facturării) și
efectuării de comunicări comerciale. Societatea se angajează să nu transmită
către terți datele furnizate de către utilizatorii sau clienții site-lui, la înregistrarea
pe site sau la lansarea unei comenzi, decât în urma unei cereri explicite
formulate de către aceștia.
În mod
excepțional, Societatea va transmite aceste date autorităților în drept să
verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități care în baza legii au
dreptul de a solicita aceste date, dacă solicitarea este făcută cu respectarea
dispozițiilor legale în vigoare. De asemenea, o parte din datele dumneavoastră
personale, precum numele și/sau denumirea, adresa de livrare sau nr. de
telefon, vor fi comunicate unor terte
persoane, precum:
- societatea
de curierat cu care colaborăm, în vederea livrării produselor comandate de
către dumneavoastră,
- procesatorul de plăti prin intermediul căruia
se pot face plățile online pe site-ul nostru, în legătură cu comenzile
pentru care s-a optat pentru plata online.
În
cazul în care v-ați abonat la newsletter-ul nostru, adresa dvs. de e-mail va fi
comunicată societății care
furnizează aceste servicii de marketing.
Drepturile
aspura datelor cu caracter personal furnizate Societății
În
temeiul dispozițiilor Legii nr. 677 din 2001 beneficiați de mai multe drepturi
cu privire la datele dumneavoastră personale, dintre care amintim: dreptul de
acces și de intervenție asupra datelor dumneavoastră, dreptul de a nu fi supus
unei decizii individuale, dreptul de a solicita confirmarea deținerii datelor
dumneavoastră în baza de date, dreptul de a vă adresa justiției, dreptul de a
va opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și alte
drepturi prevăzute de legea amintită mai sus. În condițiile în care ulterior
înregistrării pe site-ul www.seminee-si-sobe.ro doriți
ca Societatea să nu mai folosească datele dumneavoastră personale, aveți
dreptul de a solicita ștergerea acestora din baza de date a Societății,
trimițând în acest sens o cerere scrisă, datată și semnată, prin e-mail, la
adresa: office@unicalgaz.ro sau
prin Poștă la următoarea adresă: loc. Alba-Iulia, Calea Moților, bl. M3B, ap.
3, județul Alba. Societatea se obligă să șteargă datele respective din
baza de date în termen de cel mult 15 zile de la recepționarea cererii
dumneavoastră.
Orice
comunicare cu Societatea în legătură cu datele dumneavoastră de contact și
exercitarea drepturilor conferite de lege cu privire la acestea se va realiza
în aceeași modalitate ca cea folosită pentru solicitarea ștergerii datelor
dumneavoastră din baza de date a Societății, așa cum a fost menționată mai sus.
9.
Abonarea la newsletter
Abonarea
la newsletter-ul nostru este gratuită și voluntară. Newsletter-urile trimise de
către Societate sau de către un colaborator al acesteia, clienților care și-au
dat acordul în acest sens, prin abonare, nu sunt și nu vor fi considerate drept
SPAM, Societatea netrimițând mesaje comerciale nesolicitate de tip SPAM. Toate
mesajele comerciale trimise clienților sau utilizatorilor site-ului vor fi
transmise numai cu acordul și la solicitarea expresă a acestora și respectă
legislația în domeniu, Legea comerțului electronic nr. 365/2002 și Hotărârea
Guvernului privind comunicarea comercială nr. 308/2002. Dezabonarea se poate
face în orice moment, în mod gratuit, prin bifarea link-ului din interiorul
newsletter-ului, prin apăsarea butonului de dezabonare din căsuța dedicată
abonării la newsletter sau prin transmiterea în acest sens a unei cereri
scrise, datate și semnate, prin e-mail, la adresa: office@unicalgaz.ro. Societatea deține
toate drepturile asupra conținutului newsletter-urilor trimise abonaților și
își rezervă dreptul de a restricționa accesul la newsletter și/sau de a
dezabona clienții, dacă există suspiciunea că i-au fost încălcate drepturile
asupra conținutului acestora sau prezentele prevederi.
10.
Declinarea responsabilității
Societatea
nu va fi responsabilă în nici un fel pentru prejudiciile directe, indirecte,
accidentale sau nu, rezultate din folosirea Site-ului, a informațiilor
conținute pe Site sau de incapacitatea de folosire a acestora și nici pentru
erorile sau omisiunile în conținut, care ar putea duce la orice fel de
pierderi. Societatea nu garantează că descrierea produselor sau orice alt
conținut al Site-ului este completă sau fără erori și nu este responsabilă
pentru eventualele erori apărute în descrierile produselor prezentate pe Site.
Descrierile produselor sunt informative, Societatea având dreptul de a le
modifica în orice moment, fără vreo notificare prealabilă. Imaginile produselor
prezentate pe Site sunt cu titlu de prezentare, motiv pentru care pot exista
mici diferențe față de produsele livrate, determinate de exemplu de
modificările aduse de producători, ambalajelor sau caracteristicilor
produselor. Societatea nu este responsabilă pentru eventualele pagube apărute
în urma folosirii produselor achiziționate sau în situația în care aceste
produse nu corespund scopului pentru care au fost cumpărate. Site-ul este
găzduit de serverele unei terțe firme, motiv pentru care Societatea nu este
responsabilă pentru eventualele prejudicii cauzate de nefuncționarea temporară
sau funcționarea defectuoasă a Site-ului, pentru defecțiunile care periclitează
securitatea serverului care găzduiește site-ul, pentru pierderile și/sau
furturile de informații cauzate de defecțiuni sau erori ale softului cu care
este realizat și găzduit site-ul www.seminee-si-sobe.ro.
Societatea nu este răspunzătoare pentru comentariile postate de către clienții
sau utilizatorii Site-ului pe paginile produselor, ale Blog-ului sau pe pagina
de Facebook a Societății și nici de modul în care clienții înregistrați își
folosesc contul de client pe site-ul nostru sau de pierderea parolei de acces
în cont.
De
asemenea, Societatea nu poate fi ținută responsabilă de conținutul și de
calitatea site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul www.seminee-si-sobe.ro, indiferent de
natura acestor legături, pentru acestea răspunderea aparținând exclusiv
proprietarilor site-urilor respective.
11.
Promoții și concursuri
Condițiile
de desfășurare a promoțiilor și concursurilor organizate pe Site sunt stabilite
de către Societate și vor fi aduse la cunoștința eventualilor participanți prin
intermediul site-ului, newsletter-urilor, blog-ului sau paginii de facebook.
Pot beneficia de promoții numai acele comenzi care respectă cu exactitate
regulile stabilite și postate pe site de către Societate și sunt înregistrate
în intervalul de timp în care promoția este validă, ținând cont de limita
stocului disponibil. Promoțiile și concursurile se desfășoară pe perioade
determinate și expiră automat la data stabilită de către Societate. Ele pot fi
întrerupte sau anulate în orice moment de către Societate, fără vreo notificare
prealabilă.
12.
Soluționarea disputelor
Orice
problemă legată de produsele sau serviciile prestate de Societate, ce nu a fost
tratată de prevederile acestor ”Termeni și Condiții” și/sau nu a putut fi
soluționată telefonic, cu ajutorul persoanei care s-a ocupat de preluarea
comenzii dumneavoastră, va fi notificată Societății la adresa de e-mail: office@unicalgaz.ro, urmând a fi
soluționată pe cale amiabilă, prin conciliere, în termen de 30 de zile de la
primirea notificării.
În
situația în care după expirarea termenului de 30 de zile, soluționarea
conflictului nu a fost posibilă pe cale amiabilă, acesta va fi de competența
instanțelor de judecată române sau unui organism alternativ de rezolvare a
disputelor, agreat de ambele părți, în conformitate cu legislația română în vigoare.
13.
Frauda
Orice
încercare de a accesa datele personale ale unui utilizator al site-ului, de a
modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care
rulează Site-ul este considerată o tentativă de fraudare a sistemelor Societății
și va determina blocarea imediată a accesului persoanelor care au încercat
acest lucru putând forma obiectul unei plângeri penale împotriva acelora care
au încercat acest lucru.
14. Forța majoră
Nici
Societatea și nici clienții săi nu vor fi responsabili pentru neexecutarea
totală sau parțială, sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor lor
contractuale, dacă acestea au fost cauzate de forța majoră, respectiv de un
eveniment imprevizibil, în afara controlului părților ce nu a putut fi evitat.
15. Dispoziții finale
Dacă oricare dintre clauzele prevăzute mai sus este găsită nulă sau nevalidă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Toate produsele și serviciile sunt oferite de Societate cu condiția respectării prevederilor ”Termenilor și Condițiilor” de mai sus.